一、百得热水器烧不着的原因。
1、有可能是热水器的使用时间比较长，导致热水器内部的管道凝结了很多污垢，这也会使热水器打不着火。
2、测温探头套管表面已经形成一层非常厚的污垢，导致测温反映迟钝，让温度变得不那么好控制，此时还会使热水器打不着火。
3、管道严重结成污垢时，水流也会不足，水流不足，水汽联动阀也不能工作，这样也会造成打不着火的情况发生。
4、也有可能是热水器的电池太旧了，此时也会使热水器打不着火。
5、可能是热水器的点火装置出现故障，此时也会使热水器打不着火。
二、百得热水器着火不能解决问题。
1、如果热水器因结构原因，不能点火，则需采用相应的管路。彻底的清理，是在管道疏通之后。加热器会打火的。
2、如果是电池胎就的原因，那么我们要更换电池。
3、如果是热水器打火器出现了问题，要找专业的维修人员上门进行维修，或者是对已更换的点火器进行更换。
三、百得热水器着火的处理步骤。
1、看看电磁阀有没有脏东西。
可以是电磁阀有脏东西，电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)出不来，出不出，点不着火。检查电磁阀的优劣，确认点火控制电路是否正常，如有故障，则无法控制电磁阀的吸合。
2、检查电源插座。
检验交流电源指示灯是否亮，首先排除电源供电部分的问题，如点火时仅听到点火声，无电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，使用钢瓶煤气压力过高或过低的热水器使用时，可能会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低的情况下，使用钢瓶煤气的热水器使用压力过高或过低都会发生。
3、观察是否有火花。
一般直觉、快速的方法是先检查高压包输出的打火情况，看看是否有打火火花，可用手将右下角的开关用手往右拔，这时可以查看点火情况，如图所示，从图中可以看到点火现象，看是否有打火的现象，用手将火花弹打偏。
